Conditions générales d’utilisation

Ces conditions régissent votre utilisation de Tandem (le « service »). En créant un compte vous les acceptez. Si vous n’êtes pas d’accord, ne créez pas de compte.

Le service

Tandem est un copilote carrière IA qui adapte votre CV et suit vos candidatures. Nous fournissons l’outil — c’est vous qui décidez d’envoyer la candidature. Tandem ne postule jamais à votre place.

Compte

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser Tandem.
• Un compte par personne. Ne partagez pas vos identifiants.
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe et de vos comptes OAuth.
• Fournissez des informations exactes. N’usurpez pas l’identité d’autrui.

Abonnement & facturation

• Pro — 19 € / mois ou 144 € / an. Inclut 15 CV adaptés par mois calendaire.
• Career — 39 € / mois ou 288 € / an. Inclut 40 CV adaptés par mois calendaire.
• Un « CV adapté » correspond à une reconstruction complète du CV pour une annonce, ou à une régénération de section. Les deux consomment le même quota mensuel. Les compteurs se réinitialisent le 1er de chaque mois (UTC).
• La facturation est gérée par Stripe. Les coordonnées de carte ne transitent jamais par nos serveurs.
• Vous pouvez annuler à tout moment depuis Paramètres → Facturation → Ouvrir le portail Stripe. Votre formule reste active jusqu’à la fin de la période payée ; aucun remboursement au prorata n’est accordé sauf disposition légale contraire.
• Garantie 14 jours : si vous écrivez à contact@getandem.com dans les 14 jours suivant votre premier prélèvement, nous remboursons intégralement, sans question.

Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser Tandem pour falsifier votre expérience ou inventer des qualifications.
• Soumettre les CV ou annonces d’autrui sans leur consentement.
• Utiliser le service pour harceler, diffamer ou violer les droits d’un tiers.
• Faire de l’ingénierie inverse sur les prompts, scraper nos endpoints internes ou tenter d’extraire le comportement du modèle pour un produit concurrent.
• Scraper en masse des annonces d’emploi pour le compte de tiers.
• Perturber le service, contourner les limites de débit ou les paywalls, ou téléverser des logiciels malveillants.

Toute violation peut entraîner la résiliation immédiate du compte sans remboursement.

Votre contenu

• Votre CV, les annonces, les candidatures et tout contenu téléversé restent votre propriété. Nous n’en revendiquons aucune.
• Vous nous accordez une licence limitée, mondiale et libre de redevance, uniquement pour fournir le service (transmission à notre partenaire IA, génération du PDF, enregistrement dans votre tracker).
• Le résultat adapté vous appartient librement — pour l’envoyer aux recruteurs, le partager, ou le stocker hors-ligne.
• Nous conservons les droits sur la plateforme, les prompts, le design et le code.

Sortie IA

Tandem reformule votre expérience existante en cohérence avec une annonce ciblée. L’IA est configurée pour ne rien inventer, mais des erreurs et hallucinations restent possibles. Lisez toujours le diff et la justification avant d’exporter et d’envoyer. Vous êtes responsable de ce que vous envoyez aux recruteurs.

Avertissement & responsabilité

Le service est fourni en l’état. Nous ne garantissons aucun emploi, entretien ni résultat spécifique. Les décisions d’embauche dépendent de nombreux facteurs hors de notre contrôle.

Dans la limite maximale autorisée par la loi, notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant des présentes conditions est limitée au montant que vous avez versé à Tandem au cours des 12 mois précédant la réclamation. Aucune disposition ne saurait exclure une responsabilité qui ne peut l’être légalement (faute lourde, dol, etc.).

Résiliation

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres → Zone dangereuse.
• Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes conditions, avec ou sans préavis selon la gravité. Toute période payée non utilisée vous sera remboursée sauf si la violation s’y oppose (fraude, abus).
• À la résiliation, vos données suivent le parcours de suppression décrit dans notre Politique de confidentialité.

Modifications du service ou des conditions

Le produit évolue. Toute modification substantielle des présentes conditions ou de la tarification/plafonds de votre formule sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. L’utilisation continue après cette date vaut acceptation.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige est soumis à la compétence des tribunaux de Paris, sauf droit impératif vous accordant une autre juridiction (vous pouvez toujours agir dans votre pays de résidence).

Contact

Questions : contact@getandem.com.